রেফারেন্স

tg22-এ খেলার আইনি ভিত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে tg22 কাজ করে, আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং আপনার অধিকার কী। আপনার অঞ্চলের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাবৈধ খেলার পরিবেশ
tg22 tg22-এ খেলার আইনি ভিত্তি
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা, পেমেন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার স্থানীয় ভাষায় সাহায্য করি। ঢাকা থেকে সিলেট—যেখানেই…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট tg22 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। প্রতিটি…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত দীর্ঘ প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মেনুতে 'সাপোর্ট' বিভাগ খুলুন। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট যাচাই বা ডেটা অনুরোধ সবকিছু…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

tg22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি উত্তোলন আপনার পরিচয় যাচাই করার পর…

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket—প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার ফোন নম্বর এবং PIN দিয়ে যাচাই করা হয়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাই করি। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা বায়োমেট্রিক বা SMS যাচাইকরণ ব্যবহার করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার খেলার রেকর্ড ৩০ দিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে এটি ডাউনলোড করার জন্য একটি লিঙ্ক পাঠাই।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর সেই দিনই আপডেট করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলার নিয়ম, পেমেন্ট এবং ডেটা নিয়ে যে প্রশ্নগুলি বেশি আসে, আমরা এখানে উত্তর দিচ্ছি। যদি কোন প্রশ্নের উত্তর না পান, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স প্রয়োজন। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমাদের শর্তাবলী এবং স্থানীয় সীমাবদ্ধতা পড়তে পারবেন। যাচাইকরণের সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করা হয়।

আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায় এবং উত্তোলন সঠিকভাবে পৌঁছায়। এই তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব অর্থ উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পর আপনার ডেটা নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, তবে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস এর মাধ্যমে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছয় মাসের নিষ্ক্রিয়তার পর, অ্যাকাউন্টের অর্থ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি পুনরায় লগইন করে এটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

তিনটিই সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন করে। গতি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর নেটওয়ার্ক লোডের উপর নির্ভর করে। সব পেমেন্ট rg আগে যাচাই করা হয়।

আমরা নিরাপত্তা বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট তালাবদ্ধ করি। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা কারণ বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব। যাচাইয়ের পর, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট আবার খুলতে পারবেন।

হ্যাঁ, সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' এ ক্লিক করুন। আমরা একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাই যেখান থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সংগ্রহ করতে পারেন।